Senast uppdaterad: 3 mars 2026
1. Personuppgiftsansvarig
AI-Reception är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter.
Kontakt:
E-post: info@ai-reception.se
Ort: Stockholm, Sverige
2. Vilka personuppgifter vi behandlar
- Kontaktuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer)
- Företagsinformation (företagsnamn, roll)
- Kommunikation via formulär, e-post eller demo-bokning
- Uppgifter som lämnas i telefonsamtal
- Transkriberat samtalsinnehåll
- Bokningsinformation (datum, tid, möteslänk)
- Teknisk information (IP-adress, webbläsare, enhetstyp)
- Användningsdata från webbplatsen
3. Samtalsbehandling och AI-analys
När du kontaktar oss via telefon kan samtalet behandlas med hjälp av automatiserad teknik för transkribering och analys i syfte att:
- Demonstrera och tillhandahålla våra tjänster
- Hantera bokningar och kundärenden
- Förbättra funktionalitet, kvalitet och användarupplevelse
Samtalsdata kan inkludera telefonnummer, företagsnamn, samtalsinnehåll och bokningsuppgifter. Vi behandlar inte känsliga personuppgifter och tillämpar dataminimering.
4. Ändamål
- Besvara förfrågningar och boka demo
- Tillhandahålla och förbättra tjänster
- Kommunikation med kunder och potentiella kunder
- Uppfylla rättsliga krav
5. Rättslig grund
- Avtal eller åtgärder inför avtal
- Berättigat intresse (utveckling och förbättring av tjänster)
- Samtycke där så krävs
- Rättslig förpliktelse
6. Tredjepartsleverantörer
Vi kan dela personuppgifter med betrodda leverantörer som tillhandahåller exempelvis telefoni, molnlagring, bokningssystem och AI-teknik. Vissa leverantörer kan behandla data utanför EU/EES. I sådana fall säkerställs lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.
7. Lagringstid
Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges ovan eller så länge det krävs enligt lag. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.
8. Dina rättigheter
- Begära tillgång till dina personuppgifter
- Begära rättelse eller radering
- Invända mot eller begränsa behandling
- Återkalla samtycke
- Begära dataportabilitet
Kontakta oss på info@ai-reception.se.